A Sopa de Letrinhas do Marketing
Você decide contratar um gestor de tráfego ou estudar sobre anúncios e, de repente, parece que as pessoas estão falando outra língua.
"O seu CPC está alto, mas o CTR está bom. Precisamos otimizar o CPA para melhorar o ROAS."
Se você ouve isso e tem vontade de sair correndo, calma. O mercado digital adora siglas difíceis para explicar coisas simples. Hoje, vamos traduzir o "marketês" para o português claro, usando exemplos que qualquer comerciante entende.
1. Impressões (O Panfleto na Mão)
O que é: O número de vezes que o seu anúncio apareceu na tela de alguém.
A lógica: Se o seu anúncio teve 1.000 impressões, significa que ele foi exibido 1.000 vezes. Cuidado: Impressão não é visualização. A pessoa pode ter passado o dedo rápido pela tela e nem ter notado. É como entregar um panfleto na rua: você entregou (impressão), mas não sabe se a pessoa leu.
2. CPC (Custo Por Clique)
O que é: Quanto você paga cada vez que alguém clica no seu anúncio e vai para o seu site.
A lógica: Imagine que você paga R$ 1,00 de CPC. Se você investir R$ 100,00, você terá aproximadamente 100 pessoas visitando sua loja. Dica: Todo mundo quer pagar barato no clique, mas cuidado. Às vezes um clique barato (R$ 0,10) traz curiosos, e um clique caro (R$ 2,00) traz compradores. O barato pode sair caro.
3. CTR (Taxa de Cliques)
O que é: É a nota de "atração" do seu anúncio. É a porcentagem de pessoas que viram e clicaram.
A lógica: Se 100 pessoas viram seu anúncio e 1 clicou, seu CTR é 1%. Como usar: Pense no CTR como uma vitrine de shopping.
- Se muita gente passa na frente e ninguém entra, a vitrine (o anúncio) está ruim (CTR Baixo).
- Se todo mundo para e entra, a vitrine está ótima (CTR Alto). Se seu CTR está baixo, troque a foto ou a frase do anúncio.
4. CPA (Custo Por Aquisição) ou CAC
O que é: Aqui a brincadeira fica séria. É quanto custou para fazer UMA venda ou conseguir UM cliente.
A lógica:
- Você gastou R$ 100,00 em anúncios.
- Conseguiu vender 2 camisetas.
- Seu CPA é R$ 50,00.
A Regra de Ouro: O CPA é a métrica mais importante para o dono do negócio. Se a sua camiseta custa R$ 40,00 e o seu CPA é R$ 50,00, você está perdendo dinheiro, mesmo que o marketing diga que o anúncio está "lindo".
5. ROI e ROAS (O Retorno)
Embora sejam parecidos, tem uma diferença sutil:
- ROAS (Retorno sobre Anúncio): Olha só para o anúncio. "Coloquei R$ 1,00 no Facebook e voltou R$ 5,00 em vendas". ROAS de 5.
- ROI (Retorno sobre Investimento): Olha para a empresa toda. Conta o custo do produto, imposto, frete e o anúncio. É o lucro real.
Conclusão: Não se perca nos números
No começo, é fácil ficar viciado em olhar essas métricas a cada hora. Mas lembre-se: métrica de vaidade não paga boleto.
Ter muitos cliques (CPC baixo) e muitas impressões é legal, mas o que sustenta sua empresa é o CPA (Venda). Fique de olho no caixa e use as outras siglas apenas para entender como melhorar o resultado final.
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